当院では受付スタッフを募集しています
2024.11.01
慢性的な人手不足が叫ばれる中、当院でも受付を担当していたスタッフの方が先日退職され、再び副院長が受付デスクに座る日々が来そうです。当院の受付スタッフはこの2年で2名の方が残念ながら業務に順応できず退職されました。動物病院の受付業務の煩雑さについては説明が難しいながら以下に精一杯の言語化を試みます。これをお読みいただいて、我こそはと思われた方は是非ホームページの採用情報からメールで御応募願います。専属の受付スタッフが不在である状況は病院にとっても由々しき事態なので、ご縁をお待ちしています。
動物病院の受付は次に示す業務を常に複数同時進行で正確に行わなければならず、相応の能力適性を求める仕事だと思います。加えて、動物病院では診療を中心とした院内の状況が刻々と変化するため、都度変化に対応した行動が求められます。
1. 来院する飼い主様の個人情報の識別
2. 飼い主様目線での受付順の把握
3. 待合室の環境整備
4. 新患受付に伴う新しい診療記録と診察券の作成
5. 処方薬の手渡し、各種証明書の発行
6. 会計（動物保険の窓口精算を含む）
7. 電話対応（内容によっては獣医師に確認する）
8. お知らせDMの作成と発送
9. 事務消耗品の補充、必要書類の印刷
10. 搬入された荷物の検品
11. 診察終了後に診療記録へ必要事項の書き込み
考えつくものを列記しました。これらを正確且つ迅速に行うマルチタスク能力に加えて、クリニックとして質の高いサービスを提供するためのホスピタリティ精神を同時に有する人材が受付スタッフには適するわけです。しかし、そのような人物が希少であることは私も経験上理解していますので、求める人材は自分たちで育成する準備はございます。我々は変化に富む現場で生じる様々な問題に対して、一つ一つ柔軟な姿勢で解決していける素直な気持ちを持った方をお迎えしたいと考えています。無論、求める業務内容の難易度が高いわけですから、能力と成果に応じた待遇は用意いたします。
このブログは当院長が気の向くままに書き連ねる情報発信の場です。様々な立場の方々に広く興味をもっていただける内容を目指して、日々心のアンテナを張っていきます。
- 2024.11.01
- 当院では受付スタッフを募集しています
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- 11月10日（日）と１１月24日（日）は臨時休診です
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- 眼帯
- 2024.10.01
- 学会と、その場での表現について
- 2024.09.02
- 月曜日の診療について
- 2024.08.23
- 診察券の提示をお願いします
- 2024.08.19
- 9月７日（土）PMと９月８日（日）は臨時休診です
- 2024.08.05
- 診療予定の院内掲示に訂正があります
- 2024.07.16
- お盆期間の臨時休診
- 2024.07.12
- 7月28日（日）は臨時休診です
- 2024.06.20
- 私の新卒時代 ＆ 宣伝
- 2024.06.03
- 臨時休診のお知らせ：6/4および7/4
- 2024.05.23
- 動物病院の休診日問題について
- 2024.05.17
- 病院の無垢材をメンテナンスした話
- 2024.04.23
- 設備投資の春
- 2024.04.01
- 当院は開業5周年を迎えました
- 2024.03.22
- 当院の診察待ち時間問題
- 2024.02.20
- 完走
- 2024.02.15
- 午後の緊急手術
- 2024.01.09
- 注意：1月20日は午後休診です
- 2023.01.09
- 日曜診察を再開します
- 2023.12.08
- 夜間診療の現状
- 2023.11.30
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- 2023.11.30
- 交通事故死した猫さんの身元
- 2023.11.08
- 登壇
- 2023.10.24
- 11月24日は臨時休診 ＆ 小話
- 2023.10.12
- 犬と猫のしあわせのつどい
- 2023.10.4
- 犬のレプトスピラ症
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- 当院ではスタッフを募集しています
- 2023.08.25
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- 2023.08.23
- 重要なお知らせ：しばらく日曜診療を休止します
- 2023.08.17
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- 2023.08.17
- 9月１０日（日）は臨時休診
- 2023.07.12
- 負傷
- 2023.05.25
- 6月11日（日）は臨時休診です
- 2023.05.22
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- 2月19日（日）は臨時休診です
- 2023.01.06
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- 12/17, 18臨時休診のお知らせ
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- 病院猫キズくん闘病記①
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- 2022.09.14
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- 9月30日（金）：眼科特診のお知らせ
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- 9月11日（日）は臨時休診です
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- 8月5日（金）：眼科特診のお知らせ
- 2022.07.04
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- 2022.06.29
- 土曜日の午前中は待ち時間が増加します
- 2022.06.07
- マイクロチップの装着義務化
- 2022.05.23
- 6月17日（金）：眼科特診のお知らせ
- 2022.04.22
- 猫を保護して動物病院を受診される方へ
- 2022.04.18
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- 2022.03.07
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- 3月25日：眼科特診のお知らせ
- 2022.01.11
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- 2021.12.16
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- 2021.11.01
- 12月24日（金）の臨時休診 ＆ 年末年始の診療予定
- 2021.10.25
- 犬のお産について
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- 11/19 眼科特診および年内の手術
- 2021.09.16
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- 2021.08.04
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- 2021.07.26
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- 2021.07.13
- 8月2日：眼科特診のお知らせ
- 2021.07.09
- 高知県獣医師会 夜間診療
- 2021.06.28
- 休診日の変更および臨時休診
- 2021.06.08
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- 2021.06.03
- 6月28日：眼科特診のお知らせ
- 2021.05.25
- 第2駐車場の御案内
- 2021.05.11
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- 2021.04.26
- 院内開催 病理カンファレンス ＆ 大型犬舎の設置
- 2021.04.20
- 4/30眼科特診 延期のお知らせ
- 2021.04.09
- 犬猫の安楽死処置について
- 2021.04.02
- 3年目、開業考
- 2021.02.25
- 3月の眼科特診のお知らせ
- 2021.02.22
- 手術用ルーペの導入
- 2021.02.12
- 終末期獣医療
- 2021.02.02
- 薬袋の新調とリサイクルのお願い
- 2021.01.26
- 保護主参加型入院管理
- 2021.01.14
- 2/15眼科特診のお知らせ
- 2020.12.28
- 院長が復帰します
- 2020.12.17
- 12/24~12/29の診療時間を短縮します
- 2020.11.19
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- 2020.10.22
- 眼科専門外来を行いました
- 2020.10.05
- 『出張講義in保護猫のおうちさがし会』と検診のおしらせ
- 2020.08.28
- 学術活動
- 2020.08.25
- セカンドオピニオン外来
- 2020.07.17
- 大局観（たいきょくかん）
- 2020.07.06
- 新しいスタッフの紹介 ＆ 8/23は臨時休診です
- 2020.04.20
- ご迷惑おかけいたします
- 2020.04.14
- GWの診療予定と新型コロナウイルス対策
- 2020.04.01
- 最近話題の猫伝染性腹膜炎の治療薬に関して
- 2020.03.19
- 神田周辺に生息するマダニのフィールド調査：感染リスクの局地的評価への試み
- 2020.02.06
- 神田アニマルクリニック通信
- 2020.01.06
- 病院犬が逝きました
- 2019.12.10
- 年末年始の診療予定 ＆ スタッフ紹介
- 2019.10.31
- ペットに関するセミナー
- 2019.10.09
- 獣医師講習会覚書
- 2019.09.19
- 学会参加
- 2019.08.16
- 動物の死と獣医療
- 2019.08.01
- リサーチマインド
- 2019.07.16
- 健康診断について その2
- 2019.06.27
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- 2019.06.10
- 薬袋
- 2019.05.28
- 当院のロゴについて
- 2019.05.24
- 初回挨拶
