慢性的な人手不足が叫ばれる中、当院でも受付を担当していたスタッフの方が先日退職され、再び副院長が受付デスクに座る日々が来そうです。当院の受付スタッフはこの2年で2名の方が残念ながら業務に順応できず退職されました。動物病院の受付業務の煩雑さについては説明が難しいながら以下に精一杯の言語化を試みます。これをお読みいただいて、我こそはと思われた方は是非ホームページの採用情報からメールで御応募願います。専属の受付スタッフが不在である状況は病院にとっても由々しき事態なので、ご縁をお待ちしています。

　動物病院の受付は次に示す業務を常に複数同時進行で正確に行わなければならず、相応の能力適性を求める仕事だと思います。加えて、動物病院では診療を中心とした院内の状況が刻々と変化するため、都度変化に対応した行動が求められます。

1. 来院する飼い主様の個人情報の識別
2. 飼い主様目線での受付順の把握
3. 待合室の環境整備
4. 新患受付に伴う新しい診療記録と診察券の作成
5. 処方薬の手渡し、各種証明書の発行
6. 会計（動物保険の窓口精算を含む）
7. 電話対応（内容によっては獣医師に確認する）
8. お知らせDMの作成と発送
9. 事務消耗品の補充、必要書類の印刷
10. 搬入された荷物の検品
11. 診察終了後に診療記録へ必要事項の書き込み

　考えつくものを列記しました。これらを正確且つ迅速に行うマルチタスク能力に加えて、クリニックとして質の高いサービスを提供するためのホスピタリティ精神を同時に有する人材が受付スタッフには適するわけです。しかし、そのような人物が希少であることは私も経験上理解していますので、求める人材は自分たちで育成する準備はございます。我々は変化に富む現場で生じる様々な問題に対して、一つ一つ柔軟な姿勢で解決していける素直な気持ちを持った方をお迎えしたいと考えています。無論、求める業務内容の難易度が高いわけですから、能力と成果に応じた待遇は用意いたします。